FAQ

De platen die worden aangeboden bij Vinyl Fever worden zorgvuldig uitgekozen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de jarenlange passie voor muziek van alle medewerkers. We willen ons focussen op Rock, Indie en Alternative. Natuurlijk zijn dit niet de enige genres. Neem daarom gerust de tijd om te kijken naar ons assortiment!

Neem eerst alle tijd om een leuk product uit te zoeken in ons gevarieerd assortiment. Als jij het perfecte product gevonden hebt, hoef je alleen maar op de knop “in winkelmand” te drukken. Hierna zal het product automatisch in jouw winkelmand verschijnen. Nu kan je gaan afrekenen of nog veel meer leuke producten bestellen.

Wanneer je gaat afrekenen, druk je in de winkelmand op “naar checkout”. Hier kan je al jouw gegevens invullen en aangeven op welke manier je wenst te betalen. Heb je alles goed ingevuld? Dan ben je nog maar één klik verwijdert van het bestellen van de leukste producten. Je hoeft alleen nog maar op bestelling plaatsen te drukken en je kan betalen. Wij zorgen nu dat alles zo snel mogelijk klaar gemaakt wordt voor verzending zodat jij zo snel mogelijk kan genieten van de producten!

Bij Vinyl Fever vinden we het belangrijk dat je op veel mogelijke manieren kan betalen. Om die reden kan je betalen met Ideal, Visa, Paypal en Mastercard.

De volgende tarieven hanteren wij voor de verzendkosten:

– Nederland €2,99 – Boven €50,00 gratis verzending.
– België €6,00 – Boven €75,00 gratis verzending.
– Duitsland €8,00 – Boven €75,00 gratis verzending
– Portugal €17,00 – Boven €150,00 gratis verzending
– Verenigd Koninkrijk €15,50 – Boven €150,00 gratis verzending
– Frankrijk €11,00 – Boven €100,00 gratis verzending
– Italië €14,50 – Boven €150,00 gratis verzending
– Spanje €16,00 – Boven €150,00 gratis verzending
– Oostenrijk €11,00 – Boven €100,00 gratis verzending
– Luxemburg €10,00 – Boven €100,00 gratis verzending
– Denemarken €23,75 – Boven €150,00 gratis verzending
– Zwitserland €23,76 – Boven €150,00 gratis verzending
– Hongarije €14,50 – Boven €150,00 gratis verzending

Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Wanneer een product op voorraad is, versturen we de bestelling direct. Wanneer een bestelling bestaat uit een combinatie van een pre-order en een product wat op voorraad is dan zal het pakket verzonden worden zodra de gehele order op voorraad is.

Alle pakketjes worden verzonden via DHL. Heb jij voor 14:30 besteld? Dan wordt jouw pakket, wanneer deze op voorraad is, dezelfde dag nog verstuurd. Dit betekent dat je pakket meestal de volgende dag in huis is. Wanneer in het weekend een bestelling wordt geplaatst dan zal deze op maandag worden verstuurd.

Heb je vragen? Mail ons dan op info@vinylfever.com

Je mag je pakketje binnen 14 dagen retourneren, mits de verpakking van de plaat niet opengemaakt is. De kosten (à €6,05) van het retourneren zijn op rekening van de klant.

Heb je jouw pakketje kapot of beschadigd ontvangen? Neem dan hier contact op!

Wanneer je een plaat wilt bestellen bij Vinyl Fever, willen we het bestelproces zo makkelijk mogelijk maken voor jou als klant! Om het je makkelijk te maken hebben we verschillende opties binnen het bestelproces. Allereerst zorgen we ervoor dat je kan betalen op de manier die je het fijnst vindt. Dit kan direct bij het bestellen. Ook kan je een account aanmaken, zodat je gegevens bewaard worden voor een volgende bestelling. Op die manier hoef je jouw gegevens niet meerdere malen achter te laten. Tenslotte kunnen we ons voorstellen dat het leuk is om een LP weg te geven aan iemand. Om het je makkelijk te maken, hebben we een inpakservice. Dan pakken wij jouw pakketje in. Dit tegen een vergoeding van €0,49.

Wanneer je een plaat aanvraagt zullen we ons uiterste best doen om deze plaat zo snel mogelijk aan te kunnen bieden. Hiervoor zullen we bij onze leveranciers langsgaan om te kijken op welke manier we de aangevraagde plaat zo snel mogelijk in huis kunnen hebben. Tijdens dit proces zullen we je zo goed mogelijk op de hoogte houden, zodat je precies weet hoe het ervoor staat met jouw aanvraag.

Ben je jouw wachtwoord kwijt of vergeten? Geen probleem! Het gebeurt vaker dan je denkt. Wanneer je bij het inlogscherm op “Wachtwoord vergeten” drukt, hoef je alleen nog maar je e-mailadres in te typen. Op dat moment krijg je direct een tijdelijk wachtwoord toegestuurd. Wanneer je ingelogd bent, kun je deze vervolgens weer veranderen naar jouw gewenst wachtwoord! Wanneer je e-mailadres niet herkent wordt, kan het zo zijn dat je nog geen account hebt. Maak er dan hier een aan!